PREGUNTAS FRECUENTES Respuestas a las preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas relativas al envío de SMS
Sí, cuando envías con tu teléfono móvil, el remitente es tu número de teléfono. Al enviar con Mensatek puedes utilizar cualquiera de estas opciones:
- Uno de nuestros números asignados
- Tu número fijo
- Tu número móvil
- Cualquier conjunto de letras y/o números de entre 3 y 11 caracteres.
Recomendamos el uso de caracteres del alfabeto latino a la hora de enviar mensajes utilizando minúsculas, mayúsculas, números, puntos, guiones, guiones bajos y espacios ya que no todos los caracteres son compatibles con el protocolo de redes móviles para SMS.
Para poder recibir respuestas de los destinatarios, selecciona como remitente tu número asignado en Mensatek.
Normalmente, aunque se pueden enviar hasta 3.060 caracteres en un SMS, se recomienda enviar un máximo de entre 765 y 1.530 caracteres por SMS ya que no todos los teléfonos receptores tienen la misma capacidad de almacenaje. El mensaje llega al destino como un único mensaje independientemente del número de caracteres aunque, por el modo de funcionamiento de los SMS, se envían en partes de 153 caracteres cuando se superan los 160 correspondientes al primer SMS. Así, por estándar, las operadoras cobran un SMS por los primeros 160 caracteres. A partir de 160 caracteres cobran un SMS por cada parte de 153 caracteres. Es decir, hasta 160 caracteres tiene el coste de un SMS, hasta 153 x 2 = 306 caracteres tendría un coste de 2 SMS, hasta 153 x 3 = 459 caracteres tendría un coste de 3 SMS y así sucesivamente.
En todo caso, al escribir el mensaje en los paneles de Mensatek, puedes ver en todo momento el número de caracteres que llevas escritos, el número de SMS que vas a enviar por destinatario, etc...
A continuación puedes ver una tabla con los datos indicados para GSM7 (el set de caracteres utilizado en los SMS).
| Set de caracteres | 1 SMS | Mensajes concatenados | Máximo recomendado | Máximo por envío |
|---|---|---|---|---|
| GSM7 | Hasta 160 | partes de 153 caracteres | 765-1.530 | 3.060 |
Tus mensajes se entregarán de inmediato. Tenemos el más alto nivel de calidad. Si te registras de forma gratuita pulsando aquí podrás verificar la eficiencia y calidad de nuestros sistemas y la eficacia del servicio SMS.
Disponemos de conexiones con operadoras de todo el mundo. Sólo tienes que añadir el móvil con su prefijo de país y entregaremos tus mensajes de forma inmediata. Además, todos los mensajes tienen el mismo precio independientemente del país y operadora destino.
Sí, en la sección del menú Herramientas->Plantillas de SMS, es posible guardar los "modelos de SMS" para poder utilizarlos siempre que lo desees sin tener que volver a escribir el texto antes de cada envío.
No, sólo gastas crédito cuando envías mensajes. El crédito permanece en tu cuenta y lo vas gastando según vas enviando mensajes. No hay consumo mínimo ni costes de alta ni mensuales. Los créditos comprados no caducan por lo que puedes utilizarlos cuando desees.